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[Annonce] KOBON maintenant disponible dans les marchés locaux de Montréal!
Voir plusRetrouvez les produits KOBON dans plusieurs marchés locaux de Montréal :
MARCHÉ KOREA, MARCHÉ FUTAI, MARCHÉ NEWON, MARCHÉ OCEAN PLUS, MARCHÉ LIAN TAI
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[Nouveau] KOBON Soupe épicée aux abats de bœuf
Voir plusKOBON Soupe épicée aux abats de bœuf – Une soupe riche et relevée, généreusement garnie de petits intestins de bœuf, de tripes en nid d'abeille et d'autres morceaux savoureux !
À savourer facilement à la maison ou en camping
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FAQ
Q. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et Apple Pay.
Q. Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison standard prend généralement de 1 à 4 jours ouvrables après l’expédition, à l’exception des zones éloignées.
Toutefois, des retards peuvent survenir en fonction du transporteur et de circonstances imprévues.
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Commande
KOBON accepte plusieurs modes de paiement, et un courriel de confirmation sera envoyé une fois le paiement effectué.
Retour et échange
Chez KOBON, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients avec chaque commande. Avant de passer une commande, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour tous nos articles ci-dessous:
Admissibilité aux Retours et Échanges
DEn raison de la nature périssable des produits alimentaires, nous acceptons les retours ou échanges uniquement dans les cas suivants :
• L’article reçu est endommagé ou expiré.
• L’article reçu est incorrect.
Remarque: Les articles doivent rester non ouverts, dans leur emballage d'origine, et être conservés conformément à la température recommandée.
Comment Demander un Retour ou un Échange
1. Contactez-nous: Informez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant un courriel à l’adresse support@kobon.ca. Veuillez inclure:
• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos, si applicable
2. Processus d'approbation: Une fois votre demande examinée et approuvée, nous vous informerons des prochaines étapes du processus.
3. Options de Résolution: Selon le cas, nous proposerons:
• Un remplacement
• Un remboursement
Remboursements
Les remboursements seront effectués sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de5 à 10 jours ouvrables après approbation.
Notes Importantes
• Assurez-vous qu’une personne soit disponible pour recevoir et stocker correctement la commande lors de la livraison.
• Toutes les demandes doivent être soumises dans les 48 heures suivant la livraison de votre commande pour être éligibles aux retours ou échanges.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à support@kobon.ca.
DEn raison de la nature périssable des produits alimentaires, nous acceptons les retours ou échanges uniquement dans les cas suivants :
• L’article reçu est endommagé ou expiré.
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Remarque: Les articles doivent rester non ouverts, dans leur emballage d'origine, et être conservés conformément à la température recommandée.
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Notes Importantes
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• Toutes les demandes doivent être soumises dans les 48 heures suivant la livraison de votre commande pour être éligibles aux retours ou échanges.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à support@kobon.ca.
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